Jonathan, un adolescente de Cardiff, desaparece en extrañas circunstancias. Gwen, conmovida por la historia de la madre, intenta ayudarla a encontrarle pero pronto descubre que, como Jonathan, hay cientos de personas que desaparecen sin dejar rastro . Cuando Gwen decide utilizar la tecnología de Torchwood para encontrales, Jack no se muestra de acuerdo. La respuesta parece estar relacionada con la brecha espacio temporal que atraviesa la ciudad. ¿Es posible que además de entrar también puedan salir cosas a través de ella? Y si es así, ¿qué tiene que ver Jack en todo eso?
